Bernard Horande
Triad Performance Technologies, Inc. con sede en Michigan estudió y evaluó los efectos de una intervención de Coaching en un grupo de gerentes de ventas regionales y de distrito dentro de una gran organización de telecomunicaciones.
El estudio cita a una relación de 10 a 1 como retorno de la inversión en menos de un año.
El estudio encontró que los siguientes resultados del negocio son directamente atribuibles a la intervención de Coaching:
Ejecutivos altos que estaban considerando la posibilidad de abandonar la organización, se mantuvieron, lo que resultó en rotación reducida, aumento de los ingresos y mejora de la satisfacción del cliente.
Un ambiente de trabajo positivo fue creado, centrándose en el desarrollo de cuentas estratégicas y de mayor volumen de ventas.
Los ingresos de clientes y la satisfacción del cliente se han mejorado debido a las áreas con personal completo y en pleno funcionamiento.
Los ingresos se incrementaron, debido al mejoramiento del rendimiento de los Gerentes y el haber superado las metas.
